eBay是全球知名的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),eBay上面的賣(mài)家數(shù)量是很多的,加上現(xiàn)在大部分市場(chǎng)趨于飽和,所以競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,在eBay.com官方網(wǎng)站可以海淘購(gòu)買(mǎi)到電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、美妝個(gè)護(hù)、母嬰產(chǎn)品等海淘各類(lèi)商品應(yīng)有盡有,
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下面小編就具體說(shuō)一下,如果你在eBay購(gòu)物想要退貨賣(mài)家不接受的話(huà)應(yīng)該如何處理:
1、有問(wèn)題找客服
不管因?yàn)槿魏螁?wèn)題,你想申請(qǐng)退貨賣(mài)家不接受的話(huà),首先你可以找eBay平臺(tái)客服反映情況,像平臺(tái)說(shuō)明退貨原因,并說(shuō)明賣(mài)家不同意退貨的情況,提交相關(guān)的證明材料,這樣平臺(tái)收收到會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行處理。如果審核通過(guò),平臺(tái)會(huì)直接退款給你,產(chǎn)品也無(wú)需重新退給賣(mài)家。
2、PayPal賬戶(hù)開(kāi)case
使用PayPal支付的買(mǎi)家,可以到PayPal后臺(tái)進(jìn)行開(kāi)case處理;因?yàn)镻ayPal賬戶(hù)主要就是用來(lái)保護(hù)eBay賣(mài)家的賬戶(hù)安全的,一般開(kāi)case都是可以解決退貨退款這個(gè)問(wèn)題的。(注意如果你在eBay開(kāi)case,又去PayPal開(kāi)case,這樣處理結(jié)果是按eBay的處理,只開(kāi)通一邊的就可以)
3、給買(mǎi)家差評(píng)
如果不管你怎么跟賣(mài)家溝通,賣(mài)家都不同意退貨,最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是給差評(píng),我們都知道一個(gè)差評(píng)對(duì)店鋪帶來(lái)的影響也是很大的,通常也會(huì)有不少賣(mài)家會(huì)同意,當(dāng)然這種方式非必要時(shí)刻盡量不要用,畢竟這也可能會(huì)給自己帶來(lái)不必的麻煩~
需要注意的是,如果買(mǎi)家因?yàn)閭€(gè)人原因退貨是需要自己支付運(yùn)費(fèi)的,例如:
①買(mǎi)家不喜歡這個(gè)產(chǎn)品,感覺(jué)不適合自己,不想要了
②買(mǎi)家自己選錯(cuò)了顏色或尺寸
③買(mǎi)家覺(jué)得價(jià)格不合適想退等等~
其實(shí),在eBay購(gòu)物想要退貨的話(huà),只要跟賣(mài)家好好溝通,一般賣(mài)家都會(huì)同意的,如果賣(mài)家實(shí)在不接受退貨,我們也要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益,但是畢竟還要退貨運(yùn)費(fèi),也比較麻煩,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做選擇~
關(guān)于在eBay購(gòu)物想要退貨賣(mài)家不接受的話(huà)應(yīng)該如何處理的問(wèn)題就先說(shuō)到這里了,如果伙伴們有什么海淘方面的疑問(wèn)隨時(shí)可以添加愛(ài)淘海淘官方客服咨詢(xún),希望大家一起愉快海淘哦~!